Libro de Reclamaciones Virtual

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Libro de Reclamaciones

MAYORISA GROUP S.A.C.

RUC: 20616279212

Dirección: Av. José María Eguren, Mercado Zonal Palermo, Puesto I-77, Trujillo, La Libertad, Perú

Información importante: el registro de un reclamo o queja genera una Hoja de Reclamación. Recibirás una copia en el correo electrónico registrado. La solicitud será atendida dentro del plazo legal aplicable, no mayor a 15 días hábiles.

Reclamo

Disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos en Presente Perfecto.

Queja

Malestar o disconformidad relacionada con la atención recibida y no directamente con el producto o servicio.

1. Identificación del Consumidor

Nombre completo / Razón Social *

Tipo de documento *

Número de documento *

Teléfono / Celular *

Correo electrónico *

Dirección completa *

El consumidor es menor de edad.

Datos del padre, madre o representante

Nombre completo *

DNI / CE *

Teléfono *

Correo electrónico *

Dirección *

2. Identificación del Producto o Servicio

Tipo *

Monto del producto o servicio (S/) *

N.° de pedido (opcional)

Fecha de compra (opcional)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la Solicitud

Detalle del Reclamo *

Pedido concreto del consumidor *

Declaración: La información proporcionada será utilizada para gestionar y atender esta solicitud. Al enviar el formulario, declaras que los datos consignados son correctos y autorizas su tratamiento para la atención del reclamo o queja, conforme a la legislación peruana de protección de datos personales.

La presentación de esta Hoja de Reclamación no limita tu derecho a acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye por sí misma una denuncia ante INDECOPI.

Declaro que la información consignada es correcta y acepto el tratamiento de mis datos para la atención de esta solicitud. *